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Die häufigsten Fragen
zum Oktoberfest 2011:
Bezahlung am Reservierungstag -
Bier -
Biergarten -
Champagnerbar -
Einlass -
Einlassbänder -
Gutscheinabholung / -versand -
Gutscheine -
Kontoverbindung -
Mindestabnahme pro Person -
Musik -
Öffnungszeiten -
Platzierung -
Reservierungen -
Reservierungseingang -
Reservierungszeiten und Tischgrößen -
Souvenirs -
Speisen -
Stornierungen / Reduzierungen -
Straßenverkauf -
Trinkgeld -
Zahlungsmodalitäten -
Zelt
Die Antworten:
Bezahlung am Reservierungstag:
Die im Vorfeld gekauften Gutscheine müssen zur Verrechnung den Servicemitarbeitern ausgehändigt werden. Mehrverzehr
kann mit Visa-Card, Mastercard, American-Express-Card oder in bar beglichen werden.
Etwaige Einwände gegen den Rechnungsinhalt sind unmittelbar bei den zuständigen Servicemitarbeitern bzw. der
Geschäftsleitung der Hippodrom eK vor Bezahlung vorzubringen. Spätere Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt
werden.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Aussage, man habe im Vorfeld bereits Verzehrgutscheine gekauft, diese aber
vergessen oder verloren, nicht als Bezahlung akzeptieren können.
Bier:
Bei uns wird Wiesn-Bier der Spatenbräu, alkoholfreies Schankbier von Löwenbräu und Franziskaner-Hefeweißbier
ausgeschenkt. Mehr Informationen zu unserer Brauerei finden Sie auf
www.spatenbraeu.de.
Biergarten:
Unser beheizter Biergarten umfasst 1.000 Plätze. Die Öffnungszeiten sind identisch mit den Zeltöffnungszeiten. Auch
bei regnerischem Wetter stehen dort Plätze zur Verfügung. Reservierungen im Biergartenbereich sind leider nicht
möglich.
Champagnerbar:
Im ersten Stock, auf unserer Galerie, finden Sie unsere Happy-Hippo-Bar. Diese ist ab Zeltöffnung für Sie da und
bietet Ihnen verschiedene Champagner und Spirituosen.
Einlass:
Der Einlass und der Anspruch auf die reservierten Plätze beginnt erst zur bestätigten Uhrzeit. Nehmen Sie Ihre
Plätze bitte pünktlich und vollzählig ein. Bei Verspätung besteht trotz Gutscheinkaufs kein Anspruch mehr auf die
Plätze. Alle nicht besetzten Plätze müssen freigegeben werden und werden von uns mit anderen Gästen belegt.
Bei Verlassen des Zeltes während Ihrer Reservierungszeit ist ein Wiedereinlass vorbehalten. Nach Ablauf der
bestätigten Reservierungszeit sind die Plätze freizugeben und das Zelt zu verlassen.
Einlassbänder:
Die Bänder müssen enganliegend am Handgelenk befestigt sein. Haben Sie Ihre Bänder vergessen oder nicht
umgelegt, besteht keine Einlassberechtigung.
Ab 22.10 Uhr ist aufgrund der bevorstehenden Zeltschließung trotz Einlassbändern kein Zutritt mehr möglich.
Nach Ablauf Ihrer bestätigen Reservierungszeit bzw. nach 22.10 Uhr verlieren die Einlassbänder Ihre Gültigkeit.
Gutscheinabholung / -versand:
Bitte denken Sie daran, dass nur bezahlte Gutscheine versendet werden können bzw. zur Abholung bereitstehen.
Ihre bezahlten Gutscheine werden ab dem 1. August 2011 innerhalb Deutschlands versendet.
Der Versand ist bis zum 9. September 2011 möglich.
Unsere Gäste aus dem Ausland können Ihre Gutscheine ab dem 17. Septmeber 2011 täglich zwischen 10.00 Uhr und 21.00 Uhr
im Festzeltbüro des Hippodroms, Wirtsbudenstraße auf der Theresienswiese, abholen.
Sie erreichen uns auch hier am besten mit dem MVV, zur ausführlichen
Anfahrtsbeschreibung
Gutscheine:
Für Ihre Gutscheine sind Sie selbst verantwortlich, betrachten Sie diese wie Bargeld, ein Verlust wird von uns nicht
erstattet.
Die abgenommenen Gutscheine gelten nur für die Dauer des Oktoberfestes
2011 (17.09. - 03.10.). Eine Barauszahlung von Gutschein-Restsummen oder
nicht eingelösten Gutscheinen, ebenso wie Gutschriften für folgende Jahre
sind nicht möglich.
Die bei einer Reservierung verpflichtende und im Vorfeld bezahlte Mindestabnahme
wird auf einem Gesamtgutschein ausgewiesen. Dieser ist namensbezogen und
kann nicht als Bargeld ausbezahlt werden.
Sollte ein Festzeltbetrieb insgesamt oder am Tag der Reservierung aufgrund behördlicher Anordnungen,
Sicherheitserwägungen, höherer Gewalt oder sonstigen wichtigen Gründen ganz oder teilweise nicht durchgeführt werden
können, werden die anlässlich der Reservierung gekauften Gutscheine rückerstattet. Weitere Ansprüche gegenüber dem
Festwirt oder der Betreibergesellschaft des Hippodroms sind in diesem Fall ausgeschlossen.
Kontoverbindung:
Münchner Bank eG
BLZ 701 900 00
Konto-Nr. 22462
BIC GENODEF1M01
IBAN DE70 7019 0000 0000 0224 62
Mindestabnahme pro Person:
- Mittag (Sonntag bis Freitag): Mindestverzehr € 30,00
- Mittag (Samstag): Mindestverzehr € 60,00
- Nachmittag: Mindestverzehr € 30,00
- Abendreservierung: Mindestverzehr € 60,00
Musik:
Täglich ab 12.00 Uhr (an Sonn- und Feiertagen ab 11.00 Uhr) spielt die Simmisamma
www.simmisamma.de
und ab 17.00 Uhr bis 22.30 Uhr die Münchner Zwietracht
www.muenchner-zwietracht.de.
Öffnungszeiten:
Wir öffnen täglich um 10.00 Uhr. Ab 22.10 Uhr ist leider kein Einlass mehr möglich, dies gilt auch für Reservierungen
und mit Einlassband. Der Ausschank von Getränken und die Abgabe von Speisen erfolgt bis 22.30 Uhr. Die Musik spielt
ebenso bis 22.30 Uhr. Wir schliessen unser Zelt um 23.30 Uhr.
Platzierung:
Bei Reservierungen versuchen wir, Ihren Platzierungswünschen nachzukommen, eine Garantie für bestimmte Zeltbereiche
oder Tische bzw. Tischnummern können wir jedoch nicht geben.
Ihre genaue Platzierung und Tischnummer können Sie bei Eintreffen an unseren Aushängen an allen Zelteingängen ersehen.
Unsere Hostessen sind Ihnen auch gerne behilflich.
Reservierungen:
Platzreservierungen sind nur über das Büro der Josef Krätz Hippodrom eK, Weinstraße 7a, 80333 München,
Telefon 089 - 29 16 46 46, Fax 089 - 29 54 42 (Wiesn-Fax ab 05.09.2011 089 – 500 77 55 3) oder Email
info@hippodrom-oktoberfest.de möglich.
Die Reservierungen gelten nur für den Besteller bzw. seine Gäste. Eine entgeltliche Weitergabe von Reservierungen,
Einlassbändern oder Gutscheinen (z. B. bei Internetauktionshäusern wie Ebay) ist nicht zulässig.
Reservierungseingang:
Bei geschlossenen Haupteingängen ist der rechte Zelt-Seiteneingang (Eingang N2) der Reservierungseingang.
Reservierungszeiten und Tischgrößen:
|
Mittagswiesn |
Nachmittagswiesn |
Abendwiesn |
Boxen
8er und 10er Tische |
12.00 – 15.00 |
15.30 – 18.30 |
19.00 – 23.00 |
Galerie
6er, 8er und 10er Tische |
12.00 – 15.00 |
15.30 – 18.30 |
19.00 – 23.00 |
Mittelbereich
10er Tische |
11.00 – 14.00 |
14.30 - 17.30 |
18.00 – 23.00 |
Souvenirs:
Alle unsere Souvenirs können Sie zur Wiesn-Zeit in unserem Souvenirshop „Platzhengst“ zwischen den Haupteingängen
erwerben. Während des Jahres können Sie diese unter
www.hippodrom-souvenirs.de bestellen.
Speisen:
Unser Küchenchef Erhard Schneider und seine Brigade freuen sich, feine
Wiesnschmankerl für Sie zuzubereiten. Unsere Küche hat ab Zeltöffnung bis 22.30 Uhr geöffnet.
Stornierungen / Reduzierungen:
Bei Reduzierung oder gänzlicher Stornierung der Reservierung nach Bezahlung der Rechnung werden 15% des Betrages
als Bearbeitungsgebühr einbehalten. Bei Reduzierungen behalten wir uns eine Umplatzierung in einen anderen Zeltbereich
vor. Stornierungen sind generell nur schriftlich und bis 16. September 2011 möglich.
Straßenverkauf:
Das Hippodrom-Kaffeestandl an der linken Zeltfassade hält für Sie täglich ab 10.00 Uhr (am Wochenende ab 9.00 Uhr)
Piacetto Kaffeespezialitäten und feine Süßspeisen bereit.
Trinkgeld:
Geben Sie Trinkgeld, wird dies separat als TIP auf Ihrer Endabrechnung ausgewiesen und sollte von Ihnen
abgezeichnet werden.
Trinkgelder können nicht mit einem Gutschein verrechnet werden.
Zahlungsmodalitäten:
Nach Reservierungsbestätigung erhalten Sie eine Rechnung über den entsprechenden Mindestverzehr. Der Rechnungsbetrag
ist spätestens 4 Wochen nach Rechnungsdatum zu begleichen.
Bitte beachten Sie unsere Ausschlussfrist: Reservierungen, für die kein rechtzeitiger Zahlungseingang vorliegt,
betrachten wir ohne weitere Aufforderung als gegenstandslos.
Die Bezahlung kann per Überweisung, bar oder per Kreditkarte erfolgen. Bitte geben Sie bei Bezahlung die Rechnungs-
und Kundennummer an. Die bei Auslandsüberweisungen anfallenden Bankgebühren von € 12,50 gehen zu Lasten des Kunden. Bei Bezahlung mit Kreditkarte entfallen die Bankgebühren.
Die Reservierung und die Bestätigung wird erst nach Bezahlung der Rechnung verbindlich.
Zelt:
In unserem Zelt gibt es 3.300 Plätze. Es hat eine Länge von 65 m und eine Breite von 35 m.
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